ACE 交易所評價:ACE是詐騙嗎?功能、安全、手續費實測體驗(附台灣PTT 網友評價)

  • ACE 支援34種虛擬貨幣,只支援現貨交易,不支援合約交易,支援的功能在台灣本土交易所中算比較豐富。
  • 現貨交易流動性差,市場平穩時限價單很難成交,市價單容易產生較大滑點。
  • 手續費沒有優勢,雖然持有平台幣手續費可減免,但抵扣手續費設置了許多門檻。
  • 支援台幣出入金,入金速度快,但身分驗證速度慢且所需資料多,並且需要額外資料時只會以信件通知,平台上不會顯示。
  • 線上客服轉接很快,但客服的素質參差不齊,無法解決實際問題。
  • 有參與反洗錢防制、與凱基銀行合作台幣信託,但無幣圈主流的資產儲備訊息公佈,也無默克爾樹供客戶驗證資產。

今天小君會介紹關於 ACE交易所你想知道的一切,包括現貨交易、雙幣理財、安全性、是否詐騙、手續費、台幣出入金、PTT評價、客服服務……等等,相信你們看完之後,能夠對 ACE 有完整的概念。

ACE 交易所是什麼?

ACE交易所成立於2018年,創辦人來自國際四大會計事務所之一的KPMG,後者也一直有給 ACE 提供交易所營運法規方面的協助。

ACE 提供的交易功能很少,不支援合約,支援的虛擬貨幣種類也少,成交量、交易深度都不太如意,市價有滑價,限價成交速度慢,交易手續費沒有明顯優勢,整體體驗一般。

但作為台灣本土交易所,ACE也有優勢的一面。支援台幣出入金,並且有三間實體門市,是台灣交易所裡門市最多的一家。

安全方面有做基本的建設,比如反洗錢防制,但資金儲備證明、默克爾樹這些「去中心化」的關鍵核心都幾乎為零。

個人認為 ACE 交易所比較適合當做幣圈出入金的中轉站,如果你對買賣體驗有基本的要求,相信聰明的你可以找到更好的交易所。

交易所基礎信息

已上線加密貨幣34 種
槓桿無(不支援合約交易)
現貨買入 BTC 滑價市價單:
▪️ 幣價平穩時,台幣買入BTC時滑價6.14 USDT
▪️ 幣價大幅波動時,USDT買入BTC滑價0

限價單: 0
BTC 現貨交易手續費 (實測)市價單:0.1%
限價單:0.05%

如果成為VIP會有優惠或購買平台幣的折扣月卡打折
安全性2 stars
KYC需要 身分驗證 才可交易
台幣入金收取15台幣轉賬費用
台幣出金收取15台幣轉賬費用(凱基免費)
加密貨幣提領費用▪️ BTC:0.000006~0.0015 BTC
▪️ ETH:0.00009~0.0025 ETH
▪️ USDT:0.3~50 USDT
▪️ USDC:0.3~5 USDC
客戶服務線上客服轉接很快,但素質參差不齊。

碰到的客服專業度和態度都欠佳,沒有感受到想要解決問題,只是要求用戶不斷地等待。

ACE 交易所優缺點

優點

繁體中文介面,理解簡單
台幣直接出入金
有實體門市咨詢方便

缺點

資金儲備相關證明不公開
不支援合約交易
現貨交易支援幣種少
流動性差,限價單很難成交
市價單有滑價
線上客服專業性和態度都很一般,無法解決實際問題

ACE 交易所安全嗎?是詐騙黑平台嗎?有倒閉的風險嗎?

在台灣范圍內,ACE 交易所能算得上是其中一間合法合規的虛擬貨幣交易所,不是詐騙平台。

成立之初就開始對「反洗錢」展開研究,是台灣首批完成金管會要求的「洗錢防制」的加密貨幣交易所

另外ACE也與凱基銀行成立台幣信託,還與白帽團隊合作,針對用戶資產進行雙重防護,台灣有三間實體門店,算是另外一種“定心丸”。

但我認為 ACE 的安全建設十分「非幣圈化」,無幣圈主流的資產儲備細節公佈,也無默克爾樹供客戶驗證資產。

不難看出 ACE 有在努力建立安全屏障,但還有不小的進步空間,期待ACE未來能展示更多「硬實力」。

1. 首批完成金管會的洗錢防制要求

ACE 交易所和 MAX幣託一樣,都是首批完成「洗錢防制法令遵循聲明書」的。

台灣金管會在2021年7月要求虛擬通貨從業者做足KYC措施,並分兩階段完成「洗錢防制法令遵循聲明書」,要求在當年11月完成此項要求。

而儘管有16家公司提出聲明,但第一批通過前項聲明的業者只有 3 家,ACE所在集團王牌數位創新股份有限公司,就是其中之一

而 ACE 更是聲稱自身並不只是應當局要求才啟動的防洗錢計劃,而是早在交易所成立之初,也就是三年前,就已經與全球四大會計師事務所之一的KPMG合作,落實洗錢防制的工作。

當然,反洗錢也只能代表交易所積極擁抱合規的態度,最重要的仍是交易所「永葆青春」,我們的資金才能保得住。

否則「皮之不存,毛將焉附」~

2. 資產儲備證明僅做公告,未提供資產儲備數據也無默克爾樹

其實在查閱 ACE 交易所的資產儲備證明時,小君已有提前準備,按照台灣交易所一脈相承的作風,應該是不會有資產儲備證明可以檢驗,事實也果然如此。

Nansen 上找不到ACE的數據,唯一的相關訊息是在2022年,受FTX亂象的影響,台灣交易所都紛紛發佈儲備公告,ACE的聲明是在12月發出的。

不過這份聲明有著台灣交易所的「通病」,並未對外公開虛擬貨幣資金儲備,也不提供默克爾樹讓用戶自行查驗資產狀況。

雖有公開信託餘額以及虛擬貨幣佔比,但如果是對自身資產有足夠的信心,應該效仿國際大交易所,比如幣安,公開自己的資產儲備,並且提供默克爾樹,讓用戶可以查驗資產餘額。

僅憑一個第三方事務所出具的證明,如何判斷交易所在千變萬化的幣圈,不會在證明出具後就把資產通通轉移呢?我當然更願意相信自己能驗證到的數據。

既然很多國際大交易所都帶頭公開了,ACE 有什麼好藏著掖著的呢?

3. 與凱基銀行合作台幣信託,但無法監管虛擬貨幣

信託方面,ACE 在2年前與凱基銀行合作,進行新台幣入金的信託保管。用戶轉入ACE的台幣資金,會和ACE的營運資金做分離,單獨存放在銀行信託專戶上,不能被公司挪用來填補運營中出現的資金需求。

這樣能夠保障用戶的台幣資金不經ACE的賬戶,也就避免了挪用的可能。

但就如小君在Max交易所評價裡提到的,我們並不會長時間保留台幣資金,大部分都會在轉入後兌換成加密貨幣,所以更重要的是了解交易所的虛擬貨幣資產的動向。

所以我認為,銀行信託只能作為安全考量的一小部分,代表交易所建設安全的態度而已。

4. 與台灣本土白帽團隊合作,為保管虛擬資產加碼

除了台幣信託,ACE在虛擬資產方面,也有與台灣本土白帽團隊 Cybavo 合作,使用「CYBAVO VAULT」作為用戶的數位資產錢包。透過密碼學、多層審批機製,保證交易安全。

並且Cybavo本身也與諾德保險合作,如果因駭客攻擊或其他事件導致用戶損失,可以獲得保險範圍內的賠付。這部分和 幣託 使用的是同樣的合作夥伴。

不過,雖然ACE有表明與 Cybavo 合作,但具體內容,合作期限,小君都沒有查閱到比較明確的訊息,近年也並沒有看到特別強調,所以這部分我認為僅能作為參考。

5. 設立三間實體門市 – 實力的象征

2021年底,ACE連開台中、台北兩間門店,熊市當頭的2022年底,又開設第三間高雄門店。所以,如果按實體門店數量來看,ACE現在是台灣交易所的 No.1 。

有了實體門店,一方面能證明ACE的財力不容小覷,另一方面也可以理解為ACE對自身的運營比較有信心。

在實體門店,能提供的服務包括咨詢、技術介紹、KYC等開戶流程、買賣教學等,還能了解各類區塊鏈科普、幣價漲跌情況,儼然把門市當做一個小型的交易所對外形象的展臺。

沒事去溜達下,看看門市的運營是否正常,員工是否能安心工作,也能從旁佐證交易所最近是否有什麼不利的消息。

如果出了安全類的問題,比起遠在海外的網站連結,有個實體的店面能夠隨時來去,總會讓人覺得更安心。

6. 提供多種賬戶安全設置

ACE的賬戶安全設置,會比 MAX交易所 多一些,但比起國際交易所會略微遜色,比如小君比較常用的提現白名單、防釣魚碼都未有提供,這兩點個人認為能規避掉不少的誤操作風險。

以下整理了 ACE 交易所提供的賬戶安全功能。

用戶安全功能是否提供
KYC身份認證必須
賬戶安全二次認證2FAYes,手機驗證、郵箱驗證、谷歌驗證器
強制二次認證Yes,可開啟和關閉
資金密碼Yes
提現白名單No
防釣魚碼No
驗證管道No
賬號活動檢測Yes
設備管理No

ACE 交易所好用嗎?

體驗下來,ACE 支援的幣種少,流動性差,限價成交速度非常慢,市價會產生不小的滑價,手續費也沒有任何優勢,不支援合約。

我個人是不會用ACE來做交易的。(囤幣、買幣也都有更好的選擇~)

不過可以看出ACE正在慢慢擴充自己的「彈藥庫」,支援的功能會比 MAX幣託 更多,比如雙幣理財、網格等。但平台幣種少,成交慢,只能說踏出了第一步(有了功能),再慢慢進步吧。

目前情況下,建議大家可以將 ACE 作為購買USDT的備選之一,主流交易選擇國外交易所,如 幣安MEXCOKX,整體交易體驗會更「哇塞」一些。

以下是小君體驗交易所的真實感受,可以給你們做個參考。

1. ACE 客戶端

這方面,ACE和其他交易所一樣,都能同時支援電腦和手機使用。電腦可以透過網頁進入交易所,手機App目前 IOS 或是 Android 都能夠下載使用。

不過體驗下來,網頁版上的功能比較多,有新幣介紹、課程、NFT…等比較明確的項目分類,手機app則以交易跟理財功能為主。

可以先試用網頁版完整的了解 ACE,只是交易、入金的話使用手機版就足夠了。

2. 現貨交易

ACE 支援的幣種不多,交易對數量和 MAX 交易所基本持平,在TWD有29個交易對,可用 USDT 購買的幣種有25個。

其中還提供了7種可用TWD或USDT購買的創新板塊的加密貨幣,不過交易量很少,很多幣種的交易量甚至為0。

之前用Max的成交速度就很隨緣,相對而言 ACE的流動性就更差一些了。

如果對比和幣安同期BTC/USDT的市價,ACE的幣價更高,並且價格變動非常緩慢。

這也直接反應在成交速度上,小君先使用台幣購買BTC,限價單非常艱難的在2小時後才成交,我相信如果是真的做交易的投資人,肯定沒辦法接受 ~

市價單能夠很快成交,但是產生了6.14 USDT的滑價。

在最近BTC忽然下跌的市場,使用USDT限價買比特幣時,成交更快快,市價也沒有產生滑價,可能是幣價波動夠大,彌補了流動性問題。

ACE還是蠻吃市場的,幣價波動大時流動性會好一些, 但是市場稍微「穩」一些,就仿佛停滯了。

*現貨實際下單記錄

交易介面提供TradingView的各種技術指標,目前有104種,可以畫線圖,也可以放大到全螢幕使用,對於習慣看技術指標的朋友相對友善。

手機app也嵌入了 Tradingview,但不太好用。

1、點擊K線圖之後,圖表每次進入都會有很長的加載時間,有時圖表還跑不出來一直轉圈,經過快三個小時還是一樣。

2、切換深度圖之後,一直無法切換回K線狀態,只能重新進入。

3、橫向K線無法便捷進入,需要點選兩次。

4、直拿手機時,K線圖跟技術指標全都堆疊在一起,甚至沒辦法完全顯示。

5、每次切換手機app常常會跳回首頁,剛剛的操作都會遺失很不方便(但也有朋友沒遇過這個問題)。

支援3種基本訂單模式,輸入必要信息就可以下單,中規中矩吧。

3. 合約交易

ACE 不支援 合約 交易。

想玩合約,可以去國外大型虛擬貨幣交易所,或者是CFD交易平台

4. 雙幣理財

目前ACE提供的雙幣理財幣種較少,但屬於主流加密貨幣,包括BTC與ETH,需要先購入USDT/BTC/ETH才能使用,不能直接以TWD購買。

從介面來看,預期收益率還是不錯的,時間有1~10天的選項不等。以目前BTC的漲幅來看,應該這幾天的價格都會高於掛鉤價,目測能賺到這個預期收益。

小君也以掛勾價 43,250 USDT,購買了 0.001 BTC,申購時間為1天,實際收益和預期收益相符。

申購價申購數量申購天數預期年化預期收益實際收益
43,250 USDT0.001 BTC1天59.98%0.0000017BTC0.0000017BTC

不過對於雙幣理財不太了解的新手,不建議入場,最好現在交易市場學習一段時間,或看下官方介紹,再決定是否體驗。否則單看收益率很高就投入大筆資金,市場有急劇波動也是會虧錢的。

5. 網格交易

有感覺到 ACE 正在搭建支援多功能的交易平台框架,沒想到網格也有,但支援的幣種倒是一如既往的少。可能是先解決了有無的問題,再慢慢擴充吧。

因為前面的現貨交易體驗太差,我猜測網格交易的成交速度也不會太好,所以我簡單體驗了網格的交易流程。

選擇AI策略下單 1,000 TWD 的網格機器人,創建訂單很快,幾秒就能成功。訂單詳情也可以查看到機器人的每次操作、漲幅和利潤。

經過一天的網格操作,可以看到刷新了四次網格,但因為幣價比當初開單時低,浮動盈虧是負的,所以關單時幾乎等於沒有賺,想刷網格的朋友要知道「機器人」也不是萬能的,小君還是建議要有自己的投資策略哦。

6. 平台幣「ACEX」

ACE 的平台幣「ACEX」真的存在感很低,小君一度以為它是無法進行手續費抵扣的,網路上基本都是含糊其辭(包括官方) 。

「苦苦尋覓」良久,才發現隱藏很深,如果需要「ACEX」抵扣手續費,只能透過網頁版 -> 個人中心 -> 手續費折扣,購買手續費折扣月卡(手機app上不支援)。

手續費的折扣月卡並不包含網格交易的手續費折抵,也沒有鎖倉分潤功能,對小資族完全沒什麼用,不推薦購買。

ACE  交易所手續費&價差

ACE 的現貨交易 手續費 不算高。普通用戶的限價手續費為 0.05%,市價單為0.1%,使用平台幣也無法直接抵扣,必須購買月卡才可以(比較雞肋)。

ACE 也有VIP制度,和成交量掛鉤,如果你是其他平台的VIP,也可以郵件申請更多的折扣,比如免手續費、獲得回饋金、免提領費用等。

不過在 ACE下單時,市價單的價差,限價單耗費的時間,也都需要計入成本。

下面小君也會透過實例來確認 ACE 的真實手續費

1. 買入 BTC 現貨實盤記錄

*限價單

*市價單

在ACE的下單測驗中,在幣價比較穩定時,小君用台幣購買了BTC,限價2小時後才成交,市價滑價很大。

交易對下單方式買入總額(TWD)下單價(市價)(TWD)成交均價(TWD)手續費(TWD)下單價 vs. 實際成交價| 滑點(TWD)
BTC/TWD市價單999.61,354,409.31,354,601.51/0.1%192.2 TWD(約為6.14 USDT)
BTC/TWD限價單998.71,353,3821,353,3820.4872 /0.05%0

而幣價波動大時,小君再次以USDT買BTC,這次的限價就成交很快了,市價也沒有出現滑價。

交易對下單方式買入總額(USDT)下單價(市價)(USDT)成交均價(USDT)手續費(USDT)下單價 vs. 實際成交價| 滑點(USDT)
BTC/USDT市價單98.4442,802.884,2802.880.09845/0.1%0
BTC/USDT限價單98.3442,76042,7600.04917 /0.05%0

* ACE 交易對的手續費

可以看出ACE的成交速度和幣市的波動有很大的關聯,如果幣價比較平穩,成交就慢,幣價變動劇烈,ACE交易深度不夠的問題會被掩蓋。

2. ACE 交易所手續費優惠

方式折扣
現貨交易▪️ Taker手续费率:0.04% ~ 0.1%
▪️ Maker手续费率:-0.009% ~ 0.05%
根據VIP等級有所不同
合約交易不支援
手續費優惠VIP等級越高,手續費越低或購買「ACEX」折扣月卡

ACE  交易所入金&出金

台幣出入金很方便,提領到凱基銀行帳戶可以免除手續費,如果是其他銀行,也只收取15台幣哦~

1、台幣入金

方式費用匯率時效性最小入金限額
台幣匯款加值15新台幣(銀行轉賬費用)
可以使用有月度免費轉賬額度的銀行,比如國泰Cube、台新Richart
秒到單日30萬台幣單月930萬台幣

*以上數據只是小君寫作時的參考

2、台幣出金

ACE提領台幣的介面上有特別寫若不是綁定凱基銀行,會扣除提領手續費,但提現其他銀行時,手續費顯示為0,但最後收到的會是扣除15台幣後的金額。

而且收到半小時後app中的提領紀錄還是顯示放款中,app的更新速度有點慢了哦。

方式費用匯率時效性最小出金限額
台幣銀行出金15台幣的銀行轉賬費用凱基銀行免手續費~1~3個工作天(實測1個工作天)100 TWD

*以上數據只是小君寫作時的參考

3、加密貨幣提領費用

*具體參考提領手續費提領介面,這裡只列出主流代幣的參考數據。

加密貨幣提幣手續費提領數量
BTC0.000006~0.0015 BTC單筆最小:0.003 BTC 
ETH0.00009~0.0025 ETH單筆最小:0.01 ETH 
USDT0.3~50 USDT單筆最小:10 USDT 
USDC0.3~5 USDC單筆最小:10 USDC 
TWD15 TWD單筆最小:100 TWD 
每日累計限額:300,000 TWD
每月累計限額:9,300,000 TWD

ACE  交易所客戶服務好嗎?

ACE 的在線客服服務有固定時段,另外也支援電話和信箱方式反饋問題。

線上文字客服的應答速度還是比較快的,但咨詢過程的觀感真的不太好(可以說很差)。一方面覺得專業度有待提升,另一方面態度也是拽拽的?

問到蠻簡單,比如身分認證、審核時長這種不需要技術含量的問題,回答都是很制式的。

我當然知道官方的時長有多久啦,既然聯繫客服就代表很緊急,安撫下是會怎樣?感覺根本未有根據客戶的情況針對性查詢,只是不斷重復官方的要求。

Fine,等待的問題略過不談,關於比較專業的詞彙,比如「默克爾樹」,拜託~~不懂得話也可以查一查,問一問呀,畢竟是「虛擬貨幣交易平台」,就算平台暫時不支援,相關的知識也應該有所了解吧,理直氣壯的就是不知道。

資產儲備也是「沒有就是沒有啦」,嘿看你能拿我怎麼辦~~

OK咯,應答再快無法解決問題就等於零。

做KYC驗證時,在線客服除了「指示」我等待沒有提供任何幫助,其實我咨詢過程中平台有給我寄信讓我提供更多資料,但咨詢客服仍是「毫不知情」,多次詢問之後才告訴說有寄信可以對應提供相關資料…..

嗯,整體就是客服體驗不好,不好~

如果真的需要使用 ACE的客服服務,寄信可能更好。

台灣 PTT 網友對 ACE 交易所評價如何

雖然是台灣交易所,但是看 PTT上,涉及 ACE 的討論還蠻少的,不過大部分看到的評價還算是正面,覺得ACE資安做的不錯,比較適合新手,但出金比較慢。 

→ motekaya: 可見ACE自己資安很強  fb跟TG這種大公司都還比不上,讓我更有信心使用ACE了
推 newforte: 資安好強喔
推 vivalavida07: 笑死資安很強?人因才是最容易出問題的
→ scot512891: ACE算是國內幾間交易所各方面都算做的不錯的!
推 onlysyuan18: 數位身分驗證真的很好用 推一下
→ sfc507: 其實有實體門市,不懂的的去門市問一下就好 很方便
→ jt26419701: 實體化的門市服務 什麼時候考慮在高雄開個點
推 kawihsu: 這間算不錯,可以新臺幣入金
推 CN091118: 還堪用
推 xluds24805: 台幣出金很慢,要好幾天
推 Bigwillboy: 拿來買USDT用,入金有時很快(一瞬間),有時很慢(半小時)
推 CN091118: Ace 幣種較多 Max交易量大些 台幣方便
→ fiiox3: Ace拿來出金,max和bito都要手續費

ACE  交易所:快問快答

1、ACE 可以在台灣使用嗎?

ACE 交易所可以在台灣使用,是台灣三大交易所之一,目前在台有三間門市,也通過了台灣金管會的防洗錢條例。

2、ACE 是詐騙平台嗎?

ACE 不是詐騙平台,目前有和凱基銀行合作法幣信託業務,同時與本土的白帽團隊Cybavo 合作,監管用戶的數字貨幣錢包。

3、ACE 獲得了哪些政府牌照?

ACE 目前沒有獲得金融監管。不過 ACE是第一批通過台灣金管會的反洗錢防制聲明的交易所之一。

4、ACE 一定需要KYC嗎?

想要入金、交易等財務相關操作,必須通過身份驗證和銀行驗證。

但KYC耗時很久,而且要提供的資料也蠻多的,我花了大概7天才通過了KYC驗證。

5、ACE 交易所安全嗎?

ACE 目前來看還算安全,一直在台灣都是正常使用的,有通過台灣的反洗錢條例,設立了三間實體門店,既可以到店解決問題,也是代表長期運營的信心。

但安全建設做的比較一般,資產儲備證明僅有公告但不包含虛擬貨幣具體訊息,客服也噤口不言(也可能是不知)默克爾樹、個人查詢餘額更是無從入手。

6、如何聯繫在線客服?

直接點擊右下角的客服標識,工作時間能夠直接聯繫客服,非服務時段可以選擇問題留言。

7、ACE 交易適合新手嗎?

不太建議新手在這裡做交易,但台幣出入金是沒有問題的。

做交易可以看看主流的國外虛擬貨幣交易所,比如幣安BybitOKX抹茶等。

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作者

小君

大家好,我是小君,【一起學投資】的創始人,我希望把我學到的外匯、虛擬貨幣知識分享給大家,讓我們一起慢慢變富。

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