ACE 交易所評價：ACE是詐騙嗎？功能、安全、手續費實測體驗（附台灣PTT 網友評價）
- ACE 支援34種虛擬貨幣，只支援現貨交易，不支援合約交易，支援的功能在台灣本土交易所中算比較豐富。
- 現貨交易流動性差，市場平穩時限價單很難成交，市價單容易產生較大滑點。
- 手續費沒有優勢，雖然持有平台幣手續費可減免，但抵扣手續費設置了許多門檻。
- 支援台幣出入金，入金速度快，但身分驗證速度慢且所需資料多，並且需要額外資料時只會以信件通知，平台上不會顯示。
- 線上客服轉接很快，但客服的素質參差不齊，無法解決實際問題。
- 有參與反洗錢防制、與凱基銀行合作台幣信託，但無幣圈主流的資產儲備訊息公佈，也無默克爾樹供客戶驗證資產。
今天小君會介紹關於 ACE交易所你想知道的一切，包括現貨交易、雙幣理財、安全性、是否詐騙、手續費、台幣出入金、PTT評價、客服服務……等等，相信你們看完之後，能夠對 ACE 有完整的概念。
ACE 交易所是什麼？
ACE交易所成立於2018年，創辦人來自國際四大會計事務所之一的KPMG，後者也一直有給 ACE 提供交易所營運法規方面的協助。
ACE 提供的交易功能很少，不支援合約，支援的虛擬貨幣種類也少，成交量、交易深度都不太如意，市價有滑價，限價成交速度慢，交易手續費沒有明顯優勢，整體體驗一般。
但作為台灣本土交易所，ACE也有優勢的一面。支援台幣出入金，並且有三間實體門市，是台灣交易所裡門市最多的一家。
安全方面有做基本的建設，比如反洗錢防制，但資金儲備證明、默克爾樹這些「去中心化」的關鍵核心都幾乎為零。
個人認為 ACE 交易所比較適合當做幣圈出入金的中轉站，如果你對買賣體驗有基本的要求，相信聰明的你可以找到更好的交易所。
交易所基礎信息
| 已上線加密貨幣 | 34 種 |
| 槓桿 | 無（不支援合約交易） |
| 現貨買入 BTC 滑價 | 市價單： ▪️ 幣價平穩時，台幣買入BTC時滑價6.14 USDT ▪️ 幣價大幅波動時，USDT買入BTC滑價0 限價單： 0 |
| BTC 現貨交易手續費 （實測） | 市價單：0.1% 限價單：0.05% 如果成為VIP會有優惠或購買平台幣的折扣月卡打折 |
| 安全性 |  |
| KYC | 需要 身分驗證 才可交易 |
| 台幣入金 | 收取15台幣轉賬費用 |
| 台幣出金 | 收取15台幣轉賬費用（凱基免費） |
| 加密貨幣提領費用 | ▪️ BTC：0.000006~0.0015 BTC ▪️ ETH：0.00009~0.0025 ETH ▪️ USDT：0.3~50 USDT ▪️ USDC：0.3~5 USDC |
| 客戶服務 | 線上客服轉接很快，但素質參差不齊。 碰到的客服專業度和態度都欠佳，沒有感受到想要解決問題，只是要求用戶不斷地等待。 |
ACE 交易所優缺點
ACE 交易所安全嗎？是詐騙黑平台嗎？有倒閉的風險嗎？
在台灣范圍內，ACE 交易所能算得上是其中一間合法合規的虛擬貨幣交易所，不是詐騙平台。
成立之初就開始對「反洗錢」展開研究，是台灣首批完成金管會要求的「洗錢防制」的加密貨幣交易所。
另外ACE也與凱基銀行成立台幣信託，還與白帽團隊合作，針對用戶資產進行雙重防護，台灣有三間實體門店，算是另外一種“定心丸”。
但我認為 ACE 的安全建設十分「非幣圈化」，無幣圈主流的資產儲備細節公佈，也無默克爾樹供客戶驗證資產。
不難看出 ACE 有在努力建立安全屏障，但還有不小的進步空間，期待ACE未來能展示更多「硬實力」。
1. 首批完成金管會的洗錢防制要求
ACE 交易所和 MAX、幣託一樣，都是首批完成「洗錢防制法令遵循聲明書」的。
台灣金管會在2021年7月要求虛擬通貨從業者做足KYC措施，並分兩階段完成「洗錢防制法令遵循聲明書」，要求在當年11月完成此項要求。
而儘管有16家公司提出聲明，但第一批通過前項聲明的業者只有 3 家，ACE所在集團王牌數位創新股份有限公司，就是其中之一。
而 ACE 更是聲稱自身並不只是應當局要求才啟動的防洗錢計劃，而是早在交易所成立之初，也就是三年前，就已經與全球四大會計師事務所之一的KPMG合作，落實洗錢防制的工作。
當然，反洗錢也只能代表交易所積極擁抱合規的態度，最重要的仍是交易所「永葆青春」，我們的資金才能保得住。
否則「皮之不存，毛將焉附」~
2. 資產儲備證明僅做公告，未提供資產儲備數據也無默克爾樹
其實在查閱 ACE 交易所的資產儲備證明時，小君已有提前準備，按照台灣交易所一脈相承的作風，應該是不會有資產儲備證明可以檢驗，事實也果然如此。
在 Nansen 上找不到ACE的數據，唯一的相關訊息是在2022年，受FTX亂象的影響，台灣交易所都紛紛發佈儲備公告，ACE的聲明是在12月發出的。
不過這份聲明有著台灣交易所的「通病」，並未對外公開虛擬貨幣資金儲備，也不提供默克爾樹讓用戶自行查驗資產狀況。
雖有公開信託餘額以及虛擬貨幣佔比，但如果是對自身資產有足夠的信心，應該效仿國際大交易所，比如幣安，公開自己的資產儲備，並且提供默克爾樹，讓用戶可以查驗資產餘額。
僅憑一個第三方事務所出具的證明，如何判斷交易所在千變萬化的幣圈，不會在證明出具後就把資產通通轉移呢？我當然更願意相信自己能驗證到的數據。
既然很多國際大交易所都帶頭公開了，ACE 有什麼好藏著掖著的呢？
3. 與凱基銀行合作台幣信託，但無法監管虛擬貨幣
信託方面，ACE 在2年前與凱基銀行合作，進行新台幣入金的信託保管。用戶轉入ACE的台幣資金，會和ACE的營運資金做分離，單獨存放在銀行信託專戶上，不能被公司挪用來填補運營中出現的資金需求。
這樣能夠保障用戶的台幣資金不經ACE的賬戶，也就避免了挪用的可能。
但就如小君在Max交易所評價裡提到的，我們並不會長時間保留台幣資金，大部分都會在轉入後兌換成加密貨幣，所以更重要的是了解交易所的虛擬貨幣資產的動向。
所以我認為，銀行信託只能作為安全考量的一小部分，代表交易所建設安全的態度而已。
4. 與台灣本土白帽團隊合作，為保管虛擬資產加碼
除了台幣信託，ACE在虛擬資產方面，也有與台灣本土白帽團隊 Cybavo 合作，使用「CYBAVO VAULT」作為用戶的數位資產錢包。透過密碼學、多層審批機製，保證交易安全。
並且Cybavo本身也與諾德保險合作，如果因駭客攻擊或其他事件導致用戶損失，可以獲得保險範圍內的賠付。這部分和 幣託 使用的是同樣的合作夥伴。
不過，雖然ACE有表明與 Cybavo 合作，但具體內容，合作期限，小君都沒有查閱到比較明確的訊息，近年也並沒有看到特別強調，所以這部分我認為僅能作為參考。
5. 設立三間實體門市 – 實力的象征
2021年底，ACE連開台中、台北兩間門店，熊市當頭的2022年底，又開設第三間高雄門店。所以，如果按實體門店數量來看，ACE現在是台灣交易所的 No.1 。
有了實體門店，一方面能證明ACE的財力不容小覷，另一方面也可以理解為ACE對自身的運營比較有信心。
在實體門店，能提供的服務包括咨詢、技術介紹、KYC等開戶流程、買賣教學等，還能了解各類區塊鏈科普、幣價漲跌情況，儼然把門市當做一個小型的交易所對外形象的展臺。
沒事去溜達下，看看門市的運營是否正常，員工是否能安心工作，也能從旁佐證交易所最近是否有什麼不利的消息。
如果出了安全類的問題，比起遠在海外的網站連結，有個實體的店面能夠隨時來去，總會讓人覺得更安心。
6. 提供多種賬戶安全設置
ACE的賬戶安全設置，會比 MAX交易所 多一些，但比起國際交易所會略微遜色，比如小君比較常用的提現白名單、防釣魚碼都未有提供，這兩點個人認為能規避掉不少的誤操作風險。
以下整理了 ACE 交易所提供的賬戶安全功能。
| 用戶安全功能 | 是否提供 |
| KYC身份認證 | 必須 |
| 賬戶安全二次認證2FA | Yes，手機驗證、郵箱驗證、谷歌驗證器 |
| 強制二次認證 | Yes，可開啟和關閉 |
| 資金密碼 | Yes |
| 提現白名單 | No |
| 防釣魚碼 | No |
| 驗證管道 | No |
| 賬號活動檢測 | Yes |
| 設備管理 | No |
ACE 交易所好用嗎？
體驗下來，ACE 支援的幣種少，流動性差，限價成交速度非常慢，市價會產生不小的滑價，手續費也沒有任何優勢，不支援合約。
我個人是不會用ACE來做交易的。（囤幣、買幣也都有更好的選擇~）
不過可以看出ACE正在慢慢擴充自己的「彈藥庫」，支援的功能會比 MAX 和 幣託 更多，比如雙幣理財、網格等。但平台幣種少，成交慢，只能說踏出了第一步（有了功能），再慢慢進步吧。
目前情況下，建議大家可以將 ACE 作為購買USDT的備選之一，主流交易選擇國外交易所，如 幣安、 MEXC、OKX，整體交易體驗會更「哇塞」一些。
以下是小君體驗交易所的真實感受，可以給你們做個參考。
1. ACE 客戶端
這方面，ACE和其他交易所一樣，都能同時支援電腦和手機使用。電腦可以透過網頁進入交易所，手機App目前 IOS 或是 Android 都能夠下載使用。
不過體驗下來，網頁版上的功能比較多，有新幣介紹、課程、NFT…等比較明確的項目分類，手機app則以交易跟理財功能為主。
可以先試用網頁版完整的了解 ACE，只是交易、入金的話使用手機版就足夠了。
2. 現貨交易
ACE 支援的幣種不多，交易對數量和 MAX 交易所基本持平，在TWD有29個交易對，可用 USDT 購買的幣種有25個。
其中還提供了7種可用TWD或USDT購買的創新板塊的加密貨幣，不過交易量很少，很多幣種的交易量甚至為0。
之前用Max的成交速度就很隨緣，相對而言 ACE的流動性就更差一些了。
如果對比和幣安同期BTC/USDT的市價，ACE的幣價更高，並且價格變動非常緩慢。
這也直接反應在成交速度上，小君先使用台幣購買BTC，限價單非常艱難的在2小時後才成交，我相信如果是真的做交易的投資人，肯定沒辦法接受 ~
市價單能夠很快成交，但是產生了6.14 USDT的滑價。
在最近BTC忽然下跌的市場，使用USDT限價買比特幣時，成交更快快，市價也沒有產生滑價，可能是幣價波動夠大，彌補了流動性問題。
ACE還是蠻吃市場的，幣價波動大時流動性會好一些， 但是市場稍微「穩」一些，就仿佛停滯了。
*現貨實際下單記錄
交易介面提供TradingView的各種技術指標，目前有104種，可以畫線圖，也可以放大到全螢幕使用，對於習慣看技術指標的朋友相對友善。
手機app也嵌入了 Tradingview，但不太好用。
1、點擊K線圖之後，圖表每次進入都會有很長的加載時間，有時圖表還跑不出來一直轉圈，經過快三個小時還是一樣。
2、切換深度圖之後，一直無法切換回K線狀態，只能重新進入。
3、橫向K線無法便捷進入，需要點選兩次。
4、直拿手機時，K線圖跟技術指標全都堆疊在一起，甚至沒辦法完全顯示。
5、每次切換手機app常常會跳回首頁，剛剛的操作都會遺失很不方便（但也有朋友沒遇過這個問題）。
支援3種基本訂單模式，輸入必要信息就可以下單，中規中矩吧。
3. 合約交易
ACE 不支援 合約 交易。
想玩合約，可以去國外大型虛擬貨幣交易所，或者是CFD交易平台。
4. 雙幣理財
目前ACE提供的雙幣理財幣種較少，但屬於主流加密貨幣，包括BTC與ETH，需要先購入USDT/BTC/ETH才能使用，不能直接以TWD購買。
從介面來看，預期收益率還是不錯的，時間有1~10天的選項不等。以目前BTC的漲幅來看，應該這幾天的價格都會高於掛鉤價，目測能賺到這個預期收益。
小君也以掛勾價 43,250 USDT，購買了 0.001 BTC，申購時間為1天，實際收益和預期收益相符。
| 申購價 | 申購數量 | 申購天數 | 預期年化 | 預期收益 | 實際收益 |
| 43,250 USDT | 0.001 BTC | 1天 | 59.98% | 0.0000017BTC | 0.0000017BTC |
不過對於雙幣理財不太了解的新手，不建議入場，最好現在交易市場學習一段時間，或看下官方介紹，再決定是否體驗。否則單看收益率很高就投入大筆資金，市場有急劇波動也是會虧錢的。
5. 網格交易
有感覺到 ACE 正在搭建支援多功能的交易平台框架，沒想到網格也有，但支援的幣種倒是一如既往的少。可能是先解決了有無的問題，再慢慢擴充吧。
因為前面的現貨交易體驗太差，我猜測網格交易的成交速度也不會太好，所以我簡單體驗了網格的交易流程。
選擇AI策略下單 1,000 TWD 的網格機器人，創建訂單很快，幾秒就能成功。訂單詳情也可以查看到機器人的每次操作、漲幅和利潤。
經過一天的網格操作，可以看到刷新了四次網格，但因為幣價比當初開單時低，浮動盈虧是負的，所以關單時幾乎等於沒有賺，想刷網格的朋友要知道「機器人」也不是萬能的，小君還是建議要有自己的投資策略哦。
6. 平台幣「ACEX」
ACE 的平台幣「ACEX」真的存在感很低，小君一度以為它是無法進行手續費抵扣的，網路上基本都是含糊其辭（包括官方） 。
「苦苦尋覓」良久，才發現隱藏很深，如果需要「ACEX」抵扣手續費，只能透過網頁版 -> 個人中心 -> 手續費折扣，購買手續費折扣月卡（手機app上不支援）。
手續費的折扣月卡並不包含網格交易的手續費折抵，也沒有鎖倉分潤功能，對小資族完全沒什麼用，不推薦購買。
ACE 交易所手續費&價差
ACE 的現貨交易 手續費 不算高。普通用戶的限價手續費為 0.05%，市價單為0.1%，使用平台幣也無法直接抵扣，必須購買月卡才可以（比較雞肋）。
ACE 也有VIP制度，和成交量掛鉤，如果你是其他平台的VIP，也可以郵件申請更多的折扣，比如免手續費、獲得回饋金、免提領費用等。
不過在 ACE下單時，市價單的價差，限價單耗費的時間，也都需要計入成本。
下面小君也會透過實例來確認 ACE 的真實手續費。
1. 買入 BTC 現貨實盤記錄
*限價單
*市價單
在ACE的下單測驗中，在幣價比較穩定時，小君用台幣購買了BTC，限價2小時後才成交，市價滑價很大。
| 交易對 | 下單方式 | 買入總額（TWD） | 下單價（市價）（TWD） | 成交均價（TWD） | 手續費（TWD） | 下單價 vs. 實際成交價| 滑點（TWD） |
| BTC/TWD | 市價單 | 999.6 | 1,354,409.3 | 1,354,601.5 | 1/0.1% | 192.2 TWD(約為6.14 USDT) |
| BTC/TWD | 限價單 | 998.7 | 1,353,382 | 1,353,382 | 0.4872 /0.05% | 0 |
而幣價波動大時，小君再次以USDT買BTC，這次的限價就成交很快了，市價也沒有出現滑價。
| 交易對 | 下單方式 | 買入總額（USDT） | 下單價（市價）（USDT） | 成交均價（USDT） | 手續費（USDT） | 下單價 vs. 實際成交價| 滑點（USDT） |
| BTC/USDT | 市價單 | 98.44 | 42,802.88 | 4,2802.88 | 0.09845/0.1% | 0 |
| BTC/USDT | 限價單 | 98.34 | 42,760 | 42,760 | 0.04917 /0.05% | 0 |
* ACE 交易對的手續費
可以看出ACE的成交速度和幣市的波動有很大的關聯，如果幣價比較平穩，成交就慢，幣價變動劇烈，ACE交易深度不夠的問題會被掩蓋。
2. ACE 交易所手續費優惠
| 方式 | 折扣 |
| 現貨交易 | ▪️ Taker手续费率：0.04% ~ 0.1% ▪️ Maker手续费率：-0.009% ~ 0.05% 根據VIP等級有所不同 |
| 合約交易 | 不支援 |
| 手續費優惠 | VIP等級越高，手續費越低或購買「ACEX」折扣月卡 |
ACE 交易所入金&出金
台幣出入金很方便，提領到凱基銀行帳戶可以免除手續費，如果是其他銀行，也只收取15台幣哦~
1、台幣入金
| 方式 | 費用 | 匯率 | 時效性 | 最小入金限額 |
| 台幣匯款加值 | 15新台幣（銀行轉賬費用） 可以使用有月度免費轉賬額度的銀行，比如國泰Cube、台新Richart | 無 | 秒到 | 單日30萬台幣單月930萬台幣 |
*以上數據只是小君寫作時的參考
2、台幣出金
ACE提領台幣的介面上有特別寫若不是綁定凱基銀行，會扣除提領手續費，但提現其他銀行時，手續費顯示為0，但最後收到的會是扣除15台幣後的金額。
而且收到半小時後app中的提領紀錄還是顯示放款中，app的更新速度有點慢了哦。
| 方式 | 費用 | 匯率 | 時效性 | 最小出金限額 |
| 台幣銀行出金 | 15台幣的銀行轉賬費用凱基銀行免手續費~ | 無 | 1~3個工作天（實測1個工作天） | 100 TWD |
*以上數據只是小君寫作時的參考
3、加密貨幣提領費用
*具體參考提領手續費和提領介面，這裡只列出主流代幣的參考數據。
| 加密貨幣 | 提幣手續費 | 提領數量 |
| BTC | 0.000006~0.0015 BTC | 單筆最小：0.003 BTC |
| ETH | 0.00009~0.0025 ETH | 單筆最小：0.01 ETH |
| USDT | 0.3~50 USDT | 單筆最小：10 USDT |
| USDC | 0.3~5 USDC | 單筆最小：10 USDC |
| TWD | 15 TWD | 單筆最小：100 TWD 每日累計限額：300,000 TWD 每月累計限額：9,300,000 TWD |
ACE 交易所客戶服務好嗎？
ACE 的在線客服服務有固定時段，另外也支援電話和信箱方式反饋問題。
線上文字客服的應答速度還是比較快的，但咨詢過程的觀感真的不太好（可以說很差）。一方面覺得專業度有待提升，另一方面態度也是拽拽的？
問到蠻簡單，比如身分認證、審核時長這種不需要技術含量的問題，回答都是很制式的。
我當然知道官方的時長有多久啦，既然聯繫客服就代表很緊急，安撫下是會怎樣？感覺根本未有根據客戶的情況針對性查詢，只是不斷重復官方的要求。
Fine，等待的問題略過不談，關於比較專業的詞彙，比如「默克爾樹」，拜託~~不懂得話也可以查一查，問一問呀，畢竟是「虛擬貨幣交易平台」，就算平台暫時不支援，相關的知識也應該有所了解吧，理直氣壯的就是不知道。
資產儲備也是「沒有就是沒有啦」，嘿看你能拿我怎麼辦~~
OK咯，應答再快無法解決問題就等於零。
做KYC驗證時，在線客服除了「指示」我等待沒有提供任何幫助，其實我咨詢過程中平台有給我寄信讓我提供更多資料，但咨詢客服仍是「毫不知情」，多次詢問之後才告訴說有寄信可以對應提供相關資料…..
嗯，整體就是客服體驗不好，不好~
如果真的需要使用 ACE的客服服務，寄信可能更好。
台灣 PTT 網友對 ACE 交易所評價如何
雖然是台灣交易所，但是看 PTT上，涉及 ACE 的討論還蠻少的，不過大部分看到的評價還算是正面，覺得ACE資安做的不錯，比較適合新手，但出金比較慢。
| → motekaya: 可見ACE自己資安很強 fb跟TG這種大公司都還比不上，讓我更有信心使用ACE了 |
| 推 newforte: 資安好強喔 |
| 推 vivalavida07: 笑死資安很強？人因才是最容易出問題的 |
| → scot512891: ACE算是國內幾間交易所各方面都算做的不錯的! |
| 推 onlysyuan18: 數位身分驗證真的很好用 推一下 |
| → sfc507: 其實有實體門市，不懂的的去門市問一下就好 很方便 |
| → jt26419701: 實體化的門市服務 什麼時候考慮在高雄開個點 |
| 推 kawihsu: 這間算不錯，可以新臺幣入金 |
| 推 CN091118: 還堪用 |
| 推 xluds24805: 台幣出金很慢，要好幾天 |
| 推 Bigwillboy: 拿來買USDT用，入金有時很快（一瞬間），有時很慢（半小時） |
| 推 CN091118: Ace 幣種較多 Max交易量大些 台幣方便 |
| → fiiox3: Ace拿來出金，max和bito都要手續費 |
ACE 交易所：快問快答
1、ACE 可以在台灣使用嗎？
ACE 交易所可以在台灣使用，是台灣三大交易所之一，目前在台有三間門市，也通過了台灣金管會的防洗錢條例。
2、ACE 是詐騙平台嗎？
ACE 不是詐騙平台，目前有和凱基銀行合作法幣信託業務，同時與本土的白帽團隊Cybavo 合作，監管用戶的數字貨幣錢包。
3、ACE 獲得了哪些政府牌照？
ACE 目前沒有獲得金融監管。不過 ACE是第一批通過台灣金管會的反洗錢防制聲明的交易所之一。
4、ACE 一定需要KYC嗎？
想要入金、交易等財務相關操作，必須通過身份驗證和銀行驗證。
但KYC耗時很久，而且要提供的資料也蠻多的，我花了大概7天才通過了KYC驗證。
5、ACE 交易所安全嗎？
ACE 目前來看還算安全，一直在台灣都是正常使用的，有通過台灣的反洗錢條例，設立了三間實體門店，既可以到店解決問題，也是代表長期運營的信心。
但安全建設做的比較一般，資產儲備證明僅有公告但不包含虛擬貨幣具體訊息，客服也噤口不言（也可能是不知）默克爾樹、個人查詢餘額更是無從入手。
6、如何聯繫線上客服？
直接點擊右下角的客服標識，工作時間能夠直接聯繫客服，非服務時段可以選擇問題留言。
7、ACE 交易適合新手嗎？
不太建議新手在這裡做交易，但台幣出入金是沒有問題的。
做交易可以看看主流的國外虛擬貨幣交易所，比如幣安、Bybit、OKX、抹茶等。
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