KuCoin 交易所評價:KuCoin是詐騙嗎?功能、安全、手續費實測體驗(附台灣PTT 網友評價)

作者:小君
Updated On 2024年8月21日
章節目錄
KuCoin 交易所是什麼?
KuCoin 交易所安全性如何?是詐騙嗎?是否有倒閉風險?
KuCoin 交易所好用嗎?
KuCoin 交易所手續費&價差
KuCoin 交易所入金&出金
KuCoin 交易所客戶服務好嗎?
台灣 PTT 網友對 KuCoin 交易所評價
KuCoin  交易所:快問快答
延伸閱讀
  • KuCoin 支援800種加密貨幣的交易,包括現貨、合約、槓桿代幣、盤前交易等多種操作,提供多樣金融業務服務;
  • 流動性不錯,成交速度OK,交易功能在桌機上更豐富,手機App的功能會少很多;
  • 手續費在幣圈有一定的優勢,交易時會有一定的滑點,合約的資金費率算行業正常水平;
  • 暫未取得監管,但有公開資產儲備,每月公佈資產餘額快照以供用戶查驗,資產構成健康度不好;曾被駭客攻擊,但有賠償用戶損失;
  • 客服專業度一般,回應速度也不夠快,回答會有些機械化。

今天這篇文章將以最真實的觀點來評測KuCoin交易所,包括其功能體驗、平台安全、手續費、出入金體驗、使用便利性、台灣PTT評價以及客服服務等方面。

KuCoin 交易所是什麼?

KuCoin成立於2017年,總部位於塞舌爾,由兩位技術專家GAN和TANG,以及區塊鏈早期布道者創立,致力於促進數字資產在全球的自由流動。

支援 800種加密貨幣的交易,不少小幣都能在KuCoin上找到。用戶可在KuCoin進行現貨、合約、槓桿代幣、盤前交易等操作,還提供多種金融業務服務。

KuCoin暫未獲得監管,有對外公開資產儲備,但資產構成不夠健康,無法實時驗證賬戶資產,但KuCoin 每月會公佈的資產餘額快照供用戶查驗。

KuCoin有透過Onchain Custodian做資金安全方面的託管,並由Lockton提供保險服務。儘管曾遭受駭客攻擊,但都有針對性的賠償用戶損失。

總的來說,KuCoin是一家幣種支援豐富,功能相對較多,但安全性建設還有待提高的加密貨幣交易平台。

目前 KuCoin在我的虛擬貨幣交易所排名中位列第X(評測點對比中)。

交易所基礎信息

已上線加密貨幣800 種
槓桿1~  125
根據交易對不同有所差別
現貨買入 BTC 滑價市價單:2.7 U
限價單:0
合約買入 BTC 滑價市價單:整理中
限價單:整理中
BTC 現貨交易手續費(實測)交易訂單未顯示具體手續費,咨詢客服中
BTC 合約交易手續費(實測)交易訂單未顯示具體手續費,咨詢客服中
安全性
KYC需要身分驗證才能交易
台幣入金第三方平台、刷信用卡
台幣出金不支援直接提領台幣,可通過P2P平台兌換
加密貨幣提領費用BTC:0.00001 ~ 0.0012 BTC
ETH:0.00027 ~  0.005 ETH 
USDT:0.5 ~ 10 USDT
USDC:5 ~ 20 USDC
客戶服務7*24小時線上客服,接入困難,回復慢,客服不專業

KuCoin 交易所優缺點

優點
支援幣種豐富,山寨幣選擇多
交易流動性快,成交速度不錯
手續費合理
交易介面簡單易用
缺點
客服應答慢,接入困難,且不夠專業
沒有金融監管
資產儲備構成不夠健康
手機App支援功能相對少

KuCoin 交易所安全性如何?是詐騙嗎?是否有倒閉風險?

KuCoin 的安全建設在幣圈算中等水平,碰到被駭客攻擊後會積極解決問題,對用戶損失都有做出賠付,態度很好。

目前,KuCoin是一家合法經營的加密貨幣平台,並非詐騙平台。雖然暫時尚未取得金融監管,但他們有公開的資產儲備,不過資產構成的健康度還有提升的空間。

有提供用戶驗證資產的途徑,但目前只能通過每月的資產快照查驗,實時性有待提升。

此外,KuCoin與Onchain Custodian進行了資金安全方面的託管合作,並由Lockton提供保險服務。

總的來說,如果KuCoin希望成為一流的虛擬貨幣交易所,他們還需在安全方面持續努力。

1. 暂未获得任何金融监管

KuCoin 官網的幫助中心,我並沒有找到任何有關監管的訊息。試著咨詢客服,只收到了非常官方,但沒有實質幫助的回答。

再仔細翻閱 KuCoin 官網,只找到了一條 KuCoin 在印度金融情報機構(FIU)成功註冊的消息。根據之前查詢其他交易所時的經驗,大部分註冊都會提供註冊號,因此我嘗試去印度金融情報機構(FIU-IND)的官網查看相關說明,但目前尚未找到。

總的來說,KuCoin 在金融監管方面尚未取得太多進展,並且我似乎也沒有看到 KuCoin 積極擁抱監管的努力。

2. 有公開資產儲備

再來看看 KuCoin 的資產儲備情況。從官網提供的數據來看,KuCoin的儲備金率都有超過1:1,做足了儲備。

但並未像幣安Gate交易所BingX 有獲得第三方審計,可信度上肯定會打折扣。

再來 KuCoin 的資產儲備介紹裡,只包含了BTC、ETH、USDT、USDC這四種加密貨幣,並未提供完整的資產儲備情況。

我去Nansen上看了一下KuCoin的資產儲備情況,整體構成不太健康,穩定幣佔比28.85%,BTC、ETH分別佔比19.82%和7.88%,其他幣種的佔比高達38.76%。

圖片來源:Nansen

良好的資產儲備應該以穩定幣為主,BTC、ETH這樣的主流加密貨幣為輔。穩定幣價格穩定,主流幣波動相對小,有助於維持整個資產結構的穩定。

如果資產結構中大部分都是一些山寨幣,就不太好了。因為山寨幣的價格波動性很高,一旦市場不穩定,這些幣價就可能暴跌,導致整個資產結構價值損失。就像是坐在搖晃的木筏上,非常不穩。

回想起當年 FTX 事件,正是平台幣 FTT 突然崩盤,引發了一連串的連鎖反應,最後平台暴雷。

3. 有提供默克爾樹供用戶驗證,但不能實時查驗資產

雖然 KuCoin 提供了默克爾樹,但資產快照僅每月更新一次,等於說用戶無法實時驗證帳戶的資產。

我試著透過官網提供的路徑進行驗證,但收到了沒有審計記錄的提醒。可能因為我是在4月初入金,當下還未到 4月快照更新的時間,所以我也就沒有辦法驗證到賬戶資產。

相較於提供實時資產餘額驗證的幣安,KuCoin 顯然有所不足。

畢竟,能夠自己驗證並親眼見到的才是最令人放心的。

4. 曾被駭客攻擊,KuCoin 有做賠付

2020年9月27日,由於KuCoin交易所的熱錢包私鑰外洩,導致遭受了駭客攻擊,駭客竊取了超過2.75億美元,涉及多種加密貨幣。

好在 KuCoin立即采取了有效措施。通過與多個交易所和項目方的合作,成功追回了損失金額的78%,另有6%的資產透過執法單位追回。未追回的16%由KuCoin的保險基金賠付給用戶。

圖片來源:KuCoin

再來是2023年4月24日,KuCoin的官方Twitter帳戶遭到入侵,導致用戶因參與虛假贈送活動而損失了資金,KuCoin 也同樣對用戶進行了賠償。

總的來說,KuCoin是一家負責任的交易所。他們在出現問題後能夠積極地解決,而且願意承擔平台疏忽造成的用戶損失,進行賠償。

就覺得很有態度~

5. Lockton 為 KuCoin 提供保險服務

2020年4月20日,KuCoin宣布與新加坡加密資產託管平台Onchain Custodian完成策略合作

KuCoin與Onchain Custodian 會在資金安全方面進行託管合作,從規則、流程、技術等多方面保障加密資產市場基礎設施​​的安全。 託管資金將由全球最大的私人保險經紀公司Lockton提供保障。

不難看出,KuCoin在努力為用戶打造一個更安全的交易環境。

6. 提供多種賬戶安全設置

KuCoin 提供了雙重驗證(2FA)以及部分高級安全設置,總的來說對提升賬戶安全有一定幫助。

大部分主流的加密貨幣交易所都有提供類似的功能,KuCoin也不例外,具體信息我整理到了這邊。

用戶安全功能是否提供
KYC身份認證需要
賬戶安全二次認證2FAYes,提供電郵、手機、谷歌驗證器
強制二次認證No
交易密碼Yes
提現白名單Yes
防釣魚碼Yes
驗證管道可限制登錄 IP
賬號活動檢測No
設備管理No

KuCoin 交易所好用嗎?

KuCoin 支援的幣種很多,非常適合喜歡玩山寨幣的幣圈選手。交易功能用起來還不錯,成交速度也OK,提供的交易功能也還比較豐富,對於一般用戶來說已經夠用了。

下單會有一定的滑點,桌機的功能會多一些,支援的技術指標也多很多。

手機App 的功能比較少,相對於另外的大型加密貨幣交易所來說,KuCoin 的手機App 支援的技術指標會更少,功能也更少。

總的來說,如果想要用 KuCoin 做交易,更推薦大家用桌機。

1. KuCoin 客戶端

KuCoin 交易所支援手機App和Web交易,蘋果和Android移動設備都能兼容。

網頁版上的功能比較多,有金融業務介紹、Web 3.0介紹…等比較明確的項目分類。

手機版app則以交易跟理財功能為主,對於新手來說想要更完整了解Kucoin可以先使用網頁版瀏覽一下。

 2. 現貨交易

KuCoin 支援很多幣種,目前是700+種,主流的幣一定都有,熱門山寨幣也能找不少,像是這輪牛市逐漸熱門的小幣,比如銘文類的SATS、RATS;Layer 1 的KAS 平台上都有看到。

下單的方式滿多的,基本的市價、限價單滿足小白用戶的需求沒問題,還有提供OCO、跟蹤委託等訂單類型適配高階選手的胃口。

訂單成交速度還不錯,在市場價格急遽變化的時候成交很快(幾秒鐘內),如果沒有很劇烈的波動會慢一點,用限價單若與市價沒差多少也在幾分鐘內成交。

市價下單會有一定的「滑點」,個人感受流動性比最好的幾間交易所會略差一點。

*現貨實際下單記錄

Web 支援的技術指標很豐富,而且還給不同的指標做了分類,也可以畫圖,我個人使用下來,在TradingView上的我會用到的技術指標 KuCoin上都有,滿足我的需求是沒問題了。

但手機App支援的技術指標就少很多,只有6種,而且也沒有畫線功能(用了這麼多交易所,也就幣安有畫線功能),如果你只是拿手機App 下個單,用起來應該還OK,有高階需求的話就不太適合。

優點
支援幣種豐富
Web上的技術指標有做分類,方便查找
牛市中,成交速度還不錯
缺點
手機App支援技術指標僅有6種
手機App上主圖、副圖指標只能選中一種,無法多種指標同時展示
手機App 默認的指標參數無法更改

3. 合約交易

KuCoin 上的合約99%都是永續合約,我只看到了一個BTC季度合約,支援150+幣種,比幣安OKXBybit的玩法都會少一些。

BTC 合約默認5倍槓桿,交易介面的使用整體感受和現貨差不多,訂單的種類也很豐富,除了基本的市價單與限價單外,還有條件市價單/條件限價單與隱藏單等。

牛市期間的成交速度還不錯,市價單掛單後大約1~2秒就會成交。

下單時會有一定的滑點,像我限價掛單之後,BTC價格忽然開始下跌比較快,成交價滑點就比較多,還好是負滑點,正規的平台會有正滑點,也會有負滑點,KuCoin這塊的表現算正規。

*合約實際下單記錄

下單介面的使用感受其實和現貨很相似,優缺點我就不重複寫了,大家參考現貨交易即可。

4. 盤前交易

對我來說算是一個新穎的功能,KuCoin提供了一個場外交易 (OTC) 的交易平台,讓用戶可以在新代幣正式發佈前就能交易。

這個功能我之前沒用過,我是幣安的重度用戶,沒在幣安或是別的交易所上看到這個功能,也是透過 KuCoin 才知道盤前交易。

我覺得這算是個創新功能,給用戶提供了一個更早玩新幣的管道,為了豐富大家的玩法,KuCoin還是很有服務意識的。

5. 交易機器人

KuCoin 有多種交易機器人供用戶選擇,包含現貨/合約網格,現貨馬丁,智能持倉,無限網格和極速定投。

提供的不同機器人的設定都很簡單,鼠標點一點就能馬上跟隨選定的AI策略,不想用固有參數,也可以自己手動設定,個人覺得對小白用戶還是很友好的。

我個人用機器人並不多,以後有實際用過之後再來和大家分享。

6. KuCoin 金融業務

KuCoin 的金融業務分為穩健賺幣、進階投資和特色業務3大板塊,能滿足不同風險騙號的投資人需求。

個人覺得每間交易所的金融理財看起來都差不多,我整理了一下穩定幣、BTC、ETH的預期收益,大家參考看看。

幣種預期收益率期限
USDT2.49% ~ 100%活期/定期
USDC0.52% ~ 6%活期/定期
BTC0.04% ~ 3%活期/定期
ETH0.08% ~ 4.6%活期/定期

我有用10U 低買掛勾價68,400雙幣盈1天,預期年化率為47.42%,確實在隔日收到了10.01299308,等於1天就賺了0.1299308%,直接乘以365,一年就是47.42%。

當然收益需要行情配合 ~

如果心中本來就打算低接或高賣某個虛擬貨幣,可以選擇用雙幣理財在等待價格到達滿足點之前多賺點利息。

*KuCoin雙幣盈實際購買記錄

KuCoin 交易所手續費&價差

KuCoin根據用戶交易量等級,提供不同的手續費優惠。Maker 和Taker的基本手續費都是 0.1%,高級VIP用戶可享受低至0.02%的手續費。

交易BTC的手續費會更低,現貨交易手續費Maker在0.08%、Taker收0.1%,合約手續費我還在等客服給我確認。

1. 買入 BTC 現貨實盤記錄

我以 69,548.3 美元的限價方式買了了50美元的比特幣現貨,又以市價方式買了另外 50 美元的BTC 現貨,同時記錄了實際下單時的手續費情況。

這邊的實際手續費也很魔幻,因為我其實看不到手續費究竟收了多少,平台只有提供一個<0.1USDT的數值,我只能根據平台的提示,判斷手續費是 0.08%。

 使用限價單和市價單買入 BTC 現貨,交易手續費 & 價差詳情:

交易對下單方式買入總額(USDT)下單價(市價)(BTC)成交均價(USDT)手續費(BTC)下單價 vs. 實際成交價| 滑點(USDT)
BTC/USDT市價單49.996967569672.3<0.1USDT(0.1%)2.7
BTC/USDT限價單49.9969548.369548.3<0.1USDT(0.08%)0

* KuCoin 交易所實際買入BTC現貨的手續費整理

2. 買入 BTC 合約實盤記錄

我以市價和限價單分別買入了 0.001個BTC的多單,但由於KuCoin的訂單記錄裡未顯示實際的手續費情況,我還在嘗試咨詢客服詢問具體的手續費查看入口。

確認之後會來更新~

*合約實際下單記錄

同樣我持有合約 1~5 天,記錄具體的交易手續費、資金費用和價差詳情。

交易對(5倍槓桿)下單方式買入總額(USDT)下單價(USDT)成交單價(USDT)交易手續費(USDT)下單價 vs. 實際成交價| 滑價持有第1天費用/成本持有第5天費用/成本
BTC/USDT 多單限價單63.9463941.463935.10.02%-6.30.03USDT數據整理中
BTC/USDT 多單市價單63.946394163941.40.06%0.40.03USDT數據整理中

* 合約手續費包括交易手續費和資金費率的總和。

交易對(5倍槓桿)下單方式持有第1天資金費用(USDT)持有第2天資金費用(USDT)持有第3天資金費用(USDT)持有第4天資金費用(USDT)持有第5天資金費用(USDT)
BTC/USDT限價單0.03USDT0.006USDT-0.002USDT0.016USDT0.004USDT
BTC/USDT市價單0.03USDT0.006USDT-0.002USDT0.016USDT0.004USDT

* 這裡若出現負數代表資金費用是收入。

3. KuCoin 交易所手續費優惠

方式手續費 & 折扣
現貨交易▪️ Taker手续费率:0.1%
▪️ Maker手续费率:0.1%
持有KCS可以 8 折抵扣
根據交易量不同,手續費享有等級優惠
合約交易▪️ Taker手续费率:0.06%
▪️ Maker手续费率:0.02%
根據交易量不同,手續費享有等級優惠

KuCoin 交易所入金&出金

KuCoin提供了法幣充值、信用卡刷卡、P2P、第三方平台入金的方式。但若想用台幣入金,只能通過刷信用卡或第三方支付(Apple Pay),可是手續費真的超貴。

至於P2P和法幣充值都不開放台幣交易。

讓我意外的是KuCoin 竟然可以用法幣出金,但手續貴貴到離譜,如果你想出金台幣,需要交18%的『提領費』。

1、入金

想要在KuCoin上使用台幣入金,成本都很高,因為要麼就是透過第三方平台刷卡,要麼就是直接刷信用卡,反正都很貴,匯率也不夠好。

方式費用匯率時效性最小入金限額
第三方平台刷卡支付Apple Pay4.4%左右1 USDT ≈ 34.41 TWD5~10分鐘最低1,813 台幣
信用卡刷卡5%按實時匯率有所不同最低330台幣

*以上數據只是小君寫作時的參考

2、出金

如果想要在KuCoin上出金台幣,需要提領多一點錢才能看得到收款方式,我嘗試提領100 USDT,就看不到收款方式,但若是改成 1000 就有看到收款欄位。

但手續費真的非常非常昂貴,目前1000USDT換成台幣只給你27000,匯率是1:27,而目前市場的正常匯率是1:32.6,相差18%。

等於匯款手續費18%,可以說非常不划算。

如果選擇出金美元,收款的方式選擇會多一點,小額也可以找到提領的方案,我嘗試透過 Apple Pay 提領 10USDT,只會收到 8USD。

小額提領美元收的『手續費』也是超級貴,可能更適合大額提領?

3、加密貨幣提領費用

*具體參考提領頁面,這裡只列出主流代幣的參考數據。

加密貨幣提幣手續費最小提現數量
BTC0.00001 ~ 0.0012 BTC0.00001 BTC
ETH0.00027 ~  0.005 ETH0.0012 ETH
USDT0.5 ~ 10 USDT0.55 USDT
USDC5 ~ 20 USDC2 USDC

KuCoin 交易所客戶服務好嗎?

KuCoin雖然提供24小時客服支援,但我的個人體驗並不好。例如,要接入KuCoin的線上客服需要「大費周折」,而我只成功接入過一次。如果想要獲得更好的真人服務,通常需要到他們的Telegram社群裡面尋求幫助。

而且,不知道是不是我第一次在網站上使用「線上客服」時問了太多問題,後面再也沒有成功接入過。

第一次接觸「線上客服」時,我不太能感受到客服主動解決問題的意願,溝通過程中,我甚至覺得客服有對我產生質疑和指責,就~ 反正感受不太好!

也許KuCoin的客服更傾向於提供一些基本的說明連結,或者是機械式的回答?

在我提出「線上客服」不想或是無法回復的問題之後,他會一直,一直,一直重複幾乎一樣的回答。

找不到網站上的「線上客服」解答問題,就只能加入 KuCoin的Telegram社群尋求幫助。

裡面的客服可以回答一些基本的問題,但總體來說,這種方式不太正式,我認為隱私保護也不夠好。

如果還有遇到客服回答不了的問題,還是需要自己上網尋找答案! 總體而言,KuCoin的客戶服務還不夠好。

台灣 PTT 網友對 KuCoin 交易所評價

PTT 上 會有一些網友介紹KuCoin 交易所,詢問出入金以及使用上的問題,也有反饋深度問題,總體熱度一般,可能台灣用的人還不夠多。

推 l1724108: 等下就有一篇文問申請kucoin怎麼一直收不到認證簡
推 sunwait: Kucoin交易所有前十耶
→ sunwait: 有勇者試過了嗎
推 jay3403: 這個交易所很多奇葩幣,偶爾玩現貨還行,但深度很淺

圖片來源:PTT

圖片來源:PTT

KuCoin  交易所:快問快答

1、KuCoin可以在台灣使用嗎?

KuCoin 目前在台灣沒有被限制使用,但也沒有獲得本土監管。

2、KuCoin是詐騙平台嗎?

KuCoin是一家合法經營的加密貨幣交易所,並非詐騙平台,但KuCoin的安全建設在幣圈並不屬於第一梯隊,投資者在使用時仍需注意風險。

3、KuCoin獲得了哪些政府牌照?

目前 KuCoin 尚未獲得任何金融監管。

4、在KuCoin上交易一定需要KYC嗎?

想要在 Kucoin 上交易,需要完成「實名認證」。

5、KuCoin交易所安全嗎?

KuCoin 的安全性中等,沒有拿到金融監管,但有積極應對駭客攻擊,並對用戶損失做出賠付。

雖非詐騙平台,平台也有對外公開資產儲備,但還需要提升資產構成的健康度和實時驗證途徑。

6、如何聯繫客服?

有多種方式聯繫KuCoin客服。直接訪問KuCoin官網的幫助中心,點擊”聯絡我們”即可與客服人員實時溝通,但我試過了,很難成功接入。

還可以通過發送郵件到support@kucoin.com去尋求幫助。

另外,KuCoin在Facebook、Twitter、Telegram等多個社交媒體平台都有官方帳號,我自己有去Telegram社群提問,會有真人客服解答疑問。

7、KuCoin 交易適合新手嗎?

KuCoin的交易介面設計簡潔明了,功能佈局合理,即使是新手也可以快速上手。

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大家好,我是小君,【一起學投資】的創始人,我希望把我學到的外匯、虛擬貨幣知識分享給大家,讓我們一起慢慢變富。
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